Vi som jobbar med digital design kommer förr eller senare behöva designa tjänster som åtminstone till en del innehåller interaktion mellan människor och AI. Om du har använt någon av de nya tjänsterna med AI-modeller för naturligt språk vet du att användbarheten lämnar en del utrymme för förbättringar. I den här artikeln ger vi dig några tips på hur du kan skaffa dig den verktygslåda du kommer att behöva för att designa förtroendeingivande och användbara AI-tjänster.